Broker Security-Forum 24
29. August 2024
Anmeldung bis 26. August 2024 verlängert
Ich nehme gerne am Event vor Ort teil.
(Bitte für jeden Teilnehmer separate Anmeldung ausfüllen)
Datum: Donnerstag, 29. August 2024. 11.00–16.30 h
Ort: Innovation Hub, by Selmoni
Aliothstrasse 4, 4142 Münchenstein BL
(Parkplätze vorhanden und ÖV)
Meine Kontaktdaten:
compliant
sicher
digital
Ein Kundenportal für Business und Privat
Versenden Sie die Prämienrechnungen und andere Dokumente eifach, elektronisch und sicher.
Brokerweb ist ein Kundenportal ähnlich dem E‑Banking. Es liefert dem Kunden jederzeit aktuell alle wichtigen Informationen, stellt Dokumente zu und bietet verschiedene Dienste wie Anfragen, Schadenmeldungen u.a. an. Im Gegensatz zum E‑Mail-Verkehr ist der Austausch von Daten und Dokumenten sicher und entspricht den aktuellen Bestimmungen des Datenschutzes.
Neben diesen technischen Merkmalen, ist aber auch die Individualität des Brokers und damit die Kundenbindung erhöht worden. Dazu lässt sich das BrokerWeb in verschiedenen Stufen konfigurieren. Eine rasche Kontaktaufnahme mit dem zuständigen Berater ist ebenso wichtig wie ein einfaches Handling für den Kunden. Im BrokerWeb by WMC können verschiedene Mandanten abgebildet werden. Zudem können verschiedenen Personen unterschiedliche Rechte vergeben werden. Seit Frühling 2024 mit Chatfunktion.
Das Portal ist responsiv und damit auf allen Endgeräten wie PC, Mac, Tablet oder dem Smartphone nutzbar. Die einfache Bedienung macht es für Geschäftskunden und auch Private zu einem praktischen Instrument, wenn es um Versicherungen und Brokerdienstleistungen geht. Ganz wichtig ist auch, dass die Anforderungen des neuen Datenschutzgesetzes (nDSG), das am 1. September 2023 in Kraft getreten ist, erfüllt sind.
Login: demo-de
Passwort: demo-de
Features
Datenschutz
- Anforderungen nDSG sind erfüllt.
Startseite (Abbildung 1)
- Hauptnavigation
- Schnellauswahl konfigurierbar
- Betreuer Kontaktdaten
- Informationen des Brokers
- Profileinstellungen Benutzer
Policenübersicht (Abbildung 2)
- Global oder nach Branchen
- Suchen, Selektionen
- Drucken
- Dokumente
- Sprungadresse zu Policendetails
- Sprungadresse zu Schäden
- Sprungadresse zu weiteren Dateien
Policendetails (Abbildung 3)
- Alle Informationen zur Police
- inklusive Dokumente
- Übersicht Schäden
- Übersicht Rechnungen
- Übersicht Dokumente, Dateien
…sowie viele weitere Funktionen
Damit Digitalisierung klappt, braucht es das reibungslose Zusammenspiel vieler Akteure wie Standardisierungsstelle (IG B2B) Plattformanbieter (EcoHub, Sobrado), Versicherer, Broker, Versicherungsnehmer, Banken, Software Partner (Sobrado, brokerbusiness, ch, one Broker, 3C Vorsorgeportal), Anbieter von Drittsoftware (Buchhaltungsprogramme, Telefonie, Messaging).
Bei einer digitalen Brokerlösung reicht es nicht, ein Programm zu erstellen, das nur Daten von Kunden, Policen und Schäden abbilden kann. Es braucht Koordination und viel Entwicklungsarbeit gemeinsam mit den anderen Akteuren. Und schliesslich muss alles auf Herz und Nieren getestet sein. Und trotzdem gibt es bei der grossen Zahl an Akteuren immer wieder Fälle, welche nicht gedacht berücksichtigt wurden, oder wo sich kurzfristig etwas geändert hat. Digitalisierung ist daher ein dynamischer Prozess und nicht das Einrichten statischer Verbindungen.
WMC nimmt hier eine Pionierrolle ein, indem die intensive Zusammenarbeit mit den anderen Akteuren einen grossen Anteil an den gesamten Entwicklungen einnimmt. Die Nähe zu diesen Partnern ist das Bekenntnis, medienbruchfreie Prozesse für den Broker zu schaffen.
Digital Insurance Brokerage
by BrokerStar
BrokerStar bietet eine End-to-end Digitalisierung
hinweg über Programme und Organisationen, um das
Arbeiten der Zukunft allen Beteiligten zu ermöglichen.
BrokerStar berücksichtigt dabei geltende Standards
sowie Marktgegebenheiten und Kundenbedürfnisse.
Eine neue Ära beginnt
BrokerStar, die Lösung vom Startup bis zum Enterprise-Broker.
New BrokerStar V‑3
Highlights
Spannende Module
Zusatzmodule zu BrokerStar
Sicherer Austausch mit BrokerWeb
Das BrokerWeb-Kundenportal emöglicht den Austausch von Informationen, Dokumenten und Daten zwischen Broker und Kunde, so wie das vom E‑Banking bekannt ist. Die Übertragung erfolgt über eine geschützte Verbindung, die keinen Zugriff von aussen ermöglicht.
zu BrokerWeb
Intelligente Auswertungen
Der Begriff Reporting umfasst sämtliche Arten von Auswertungen egal ob als Liste oder Grafik und egal in welchem Format.Im nachfolgenden Artikel erklären wir, wie das Reporting-System in BrokerStar aufgebaut ist.
zu Reporting
Telefonieren mit BrokerStar
Nicht nur das Anwählen einer Telefonnummer im Programm erstellt automatisch die Verbindung. Bei eingehenden Anrufen erkennt das System auch eine gespeicherte Nummer und öffnet automatisch das entasprechende Kundenfenster. Die Lösung funktioniert derzeit ausschliesslich mit der verbreiteten 3CX-Telefonanlage. Die geringen Kosten machen diese nützliche Option zu einem Highlight.
zu Telefonieren
Auztomatischer Rechnungsversand
Seit 2025 sind nur noch die IG B2B Standards 5.2 und 5.4 gültig. Die XML müssen dabei zwingend das Rechnungs-PDF enthalten. Nach Kontrolle kann dieses elektronisch gestempelt und automatisch weitergeleitet werden. Auch durch den Broker erstellte Rechnungen werden automatisch gespeichert und per Mail, über das Kunden-portal oder Post automatisch verschickt.
zu Rechnungsprozess
Neue Schlagwörter sorgen oft für Verwirrung. Was ist Digitalisierung, was sind medienbruchfreie Prozesse?
Es geht schlicht darum, dass Daten nur einmal erfasst werden müssen, und dass diese Daten auch zwischen unterschiedlichen Programmen aber auch zwischen verschiedenen Organisationen ausgetauscht werden können. Warum soll ich zum Beispiel die Telefonnummer eines Kunden in der Adressverwaltung, im Telefonverzeichnis, im Outlook und vielleicht noch im Buchhaltungsprogramm eingeben?
Leider ist es so, dass unterschiedliche Technologien der einzelnen Programme und unterschiedliche Strukturen der Datensätze den Datenfluss behindern. Was heute beim E‑Banking möglich ist, nämlich von jedem Konto auf ein anderes Konto eine Überweisung auszuführen, steckt in der Versicherungswelt noch in den Kinderschuhen.
Daher verfolgt WMC genau diese Vision, dass alle Hindernisse überwunden werden und der Broker bei seiner täglichen Arbeit bestens unterstützt wird. Die Kette mit den vielen Teilschritten in und rund um BrokerStar umfasst nicht nur den Austausch mit den Versicherungen und den Kunden, sondern auch den Einbezug der internen Arbeiten des Brokers.
Digital Insurance Brokerage
by BrokerStar
BrokerStar bietet eine End-to-end Digitalisierung
hinweg über Programme und Organisationen, um das
Arbeiten der Zukunft allen Beteiligten zu ermöglichen.
BrokerStar berücksichtigt dabei geltende Standards
sowie Marktgegebenheiten und Kundenbedürfnisse.
Weitere Informationen zu digitalen Prozessen:
BriefButler — die duale Lösung
Sicherer Mailversand
Mit dem Einsatz der BriefButler-Software eröffnen sich Ihnen nebst dem sicheren Versand von Policen, Rechnungen, Lohnabrechnungen, Einladungen oder der Tagespost noch viele weitere Optionen, um Ihren Versandprozess noch effizienter und einfacher aufbauen zu können und perfekt auf Ihre Empfänger abzustimmen. BriefButler ist datenschutzkonform und ist mehr als nur SecureMail.
Duale Lösung
Dual heisst soviel wie zweifach oder zwei Möglichkeiten. Und genau das bietet der BriefButler. Nachrichten und Dokumente können über einen gesicherten Weg elektronisch oder über Schweizer Durck- und Versanddienstleister per Post versendet werden.
Elektronischer Versand
Schneller digitaler Versand — datenschutzkonform — 365 Tage / 24 Stunden. Sicherer Login Code für Empfänger per Mail oder SMS. Nachvollziehbarkeit der Zustellung und des Öffnens. Keine Abo-Gebühren. Bester Preis am Markt für die sichere Nachrichtenübermittlung (SecureMail).
Versand per Briefpost
Haben Sie Empfänger, die keine elektronische Zustellung wünschen? Kein Problem. Sie können die Nachricht / Dokumente an das Zentrum für Postverarbeitung weiterleiten. Dieses übernimmt das Ausdrucken, Couvertieren und Versenden
Service inklusive.
Versenden von Personendaten per E‑Mail
E‑Mails gehören heute zum Alltag. Viele enthalten Personendaten, oft auch besonders schützenswerte. In der Regel werden E‑Mails unverschlüsselt übermittelt. Unverschlüsselte Versenden einer E- Mail ist jedoch weniger sicher ist, als das Verschicken einer Postkarte, weil:
Bestimmungen des Datenschutzgesetzes (nDSG).
Wichtig ist, ob es sich um “gewöhnliche” Personendaten, besonders schützenswerte Personendaten oder Persönlichkeitsprofile handelt. Der Versender ist für die datenschutzkonforme Bearbeitung der Personendaten und die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verantwortlich und beweispflichtig. Er ist verpflichtet, alle Massnahmen zur Sicherung der Daten vor Verlust, Entwendung und unbefugter Kenntnisnahme oder Bearbeitung zu treffen. Beim Versand von Personendaten in sensiblen Bereichen wie dem Gesundheitswesen handelt es sich in jedem Fall um besonders schützenswerte Personendaten, da alleine die Tatsache, dass jemand Klient(in)/Patient(in) bei der betreffenden Stelle ist, besonders schützenswert ist.
Es gelten folgende Grundsätze für die Nutzung von E‑Mail
Da Fehlleitungen von E‑Mails ein erhebliches Risiko darstellen müssen Adressen sorgfältig gewählt werden. Automatismen bzw. „Komfortfunktionen“ sind möglichst zu vermeiden.
Mails betroffene Personen sind in der Regel zulässig. Erhalten Sie eine E‑Mail von einer Person, dürfen Sie von deren stillschweigender Einwilligung und ebenfalls per E‑Mail antworten. Eine Ausnahme bilden Antworten, die besonders schützenswerte Personendaten beinhalten. Hier empfiehlt sich eine Verschlüsselung o.ä.
Alternativen zu unverschlüsselten E‑Mails
Beachten Sie, dass die Nutzung von Social Media und Instant Messaging zB. Whatsapp oder SMS für die Übermittlung von Personendaten vermieden werden muss. Insbesondere für sehr sensible Daten ist der Postweg zu empfehlen.
Sicherer Austausch mit BrokerWeb
Das BrokerWeb-Kundenportal emöglicht den Austausch von Informationen, Dokumenten und Daten zwischen Broker und Kunde, so wie das vom E‑Banking bekannt ist. Die Übertragung erfolgt über eine geschützte Verbindung, die keinen Zugriff von aussen ermöglicht.
Mail-Synchronisation mit BrokerStar
Das Modul Mail-Sync in BrokerStar enthält zwei Funktionen die mit Outlook und anderen Mailprogrammen wie zB. GMail funktionieren.
Der E‑Mail-Sync erlaubt den Mail-Versand aus BrokerStar und und ebenso den Empfang. Mails sind dann im BrokerStar und im Mailprogramm gespeichert. Der Termin-Sync synchronisiert Termine, Aufgaben und Adressen aus BrokerStar ins Mailprogramm.
Postversand mit BriefButler
BriefButler ist eine Service-Software, welche Dokumente aus BrokerStar, Word und anderen Programmen ohne Ausdrucken wahlweise über ein geschütztes Portal oder per Briefpost an den Empfänger liefert. Dieser benötigt keine separate Software zur Entschlüsselung. Datenschutzkonform und günstig pro Sendung ab CHF 0.41.
Kürzlich hat die SIBA beschlossen, den Mitgliederkreis für verwandte Branchen zu öffnen. WMC IT Solutions freut sich, die bisher informelle Zusammenarbeit nun in einen offiziellen Status zu überführen.
WMC wird die Ziele der SIBA nach hoher Qualität der Brokerdienstleistungen unterstützen und den Brokern die Arbeit mit digitalen Prozessketten zu erleichtern.
WMC ist bereits Mitglied der IG B2B der ersten Stunde und als einziger Softwarehersteller Aktionär bei der EcoHub AG. Damit verbunden ist das Commitement, nicht nur alle verfügbaren Standards von Anfang an umzusetzen sondern auch die Digitalisierung in der Versicherungsindustrie voranzutreiben.
BrokerStar Userday 2023
21. September 2023
Anmeldung (Bitte bis 14. September 2023)
Ich nehme gerne am Event vor Ort teil.
(Bitte für jeden Teilnehmer separate Anmeldung ausfüllen)
Datum: Donnerstag, 21. September 2023. 11.00–16.30 h
Ort: WMC, Kägenstr. 10, 4153 Reinach BL
Der Anlass findet sowohl live als auch remote als Webcast mit der Live-Übertragung der Vorträge statt. Sofern Sie vor Ort nicht teilnehmen können, haben Sie die Möglichkeit unten den Button “interessiert” anzuklicken. Sie können sich auch nur zu den von Ihnen interessierten Themen zuschalten.
Meine Kontaktdaten:
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informieren
diskutieren
Viele Firmen denken darüber nach, in Zukunft nicht nur auf ihre eigene Infrastruktur vor Ort zu setzen, sondern einen Teil davon als Services aus der Cloud zu beziehen. Bekannte Anbieter sind Amazon, Microsoft, Google und Co. Die Vorteile für die Firma sind
Grosse Player aus den USA haben die Cloud aus dem Public-Bereich heraus dominiert. Viele Firmen schätzen die Möglichkeit, Cloud-Dienstleistungen bequem zu beziehen, egal wo das dazugehörige Rechenzentrum steht. Doch der Move in die Cloud wird nicht nur von den grossen Tech-Giganten getrieben. Schweizer Anbieter haben eine äusserst günstige Ausgangslage, um ihren Kunden eine höhere Sicherheit zu bieten. Private-Cloud Anbieter können viele Cloud-Bedenken entkräften.
Nehmen wir als Beispiel den Datenschutz. Nicht alle Firmen wollen, dass ihre Daten auf US-amerikanischen oder chinesischen Servern gespeichert werden. Cork, New York City oder Shanghai? Public-Cloud Kunden haben bei der Lokation keinerlei Mitspracherecht. Was wenn ein Geheimdienst den Anbieter, aus welchen Gründen auch immer auffordert, die Daten Ihres Kunden herauszurücken? Dies ist insbesondere bei sehr persönlichen Daten, wie Gesundheitsinformationen oder Bankangaben, ein sehr heikles Thema. Genau hier heben sich Schweizer Cloud-Anbieter von ausländischen Anbietern ab.
Cloud-Provider, die ihre Dienste aus einer privaten, Schweizer Cloud-Infrastruktur aus anbieten, können den «Swissness-Faktor» nutzen, um sich gegen internationale Tech-Giganten durchzusetzen. Kunden haben bei einem Schweizer Private Cloud Anbieter die Gewissheit, dass ihre Daten auch in der Schweiz bleiben. Für viele Unternehmen ist dieser Umstand entscheidend.
Auch BrokerStar kann in einer Private Cloud betrieben werden. Die meisten Kunden nützen diese Dienst. Das Label Swiss Hosting stellt sicher, dass die Daten ausschliesslich in der Schweiz bleiben.
Cloud-Anbieter benötigen dazu ein Datacenter, aus welchem die angebotenen Dienstleistungen, wie Software-as-a-Service, bereitgestellt wird. Dazu braucht es folgende Komponenten.
• Virtualisierter Storage
Speicherkapazität wird aus mehreren physischen Systemen zusammengelegt und den Usern als einzelner, zentral steuerbarer Speicher angeboten. Der physische Speicher wird kopiert und als virtuelles «Storage Attached Network» (vSAN) Pool zur Verfügung gestellt. Die daraus genutzten Anwendungen laufen auf virtuellen Maschinen (VMs).
• Virtualisierter Server
Bei der Servervirtualisierung wird CPU-Leistung statt Speicher virtualisiert. Physische Server werden mit einer Virtualisierungssoftware in mehrere voneinander getrennte virtuelle Serverumgebungen geteilt. Die User arbeiten auf jedem virtuellen Server unabhängig.
• Virtualisiertes Netzwerk
Netzwerkvirtualisierung sorgt dafür, dass physische Netzwerke in mehreren virtuellen Umgebungen unabhängig voneinander verwaltet werden. Router oder Switche werden zentral verwaltet.
• ICT-Security
Und dann braucht es jede Menge an Sicherheitseinrichtungen von der Firewall mit DMZ über Virenschutz, Intrusion Detection u.a. kurz alle Massnahmen um Geräte, Software und Daten vor bösartigen Angriffen zu schützen
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