Broker Security-Forum 24
29. August 2024
Anmeldung bis 26. August 2024 verlängert
Ich nehme gerne am Event vor Ort teil.
(Bitte für jeden Teilnehmer separate Anmeldung ausfüllen)
Datum: Donnerstag, 29. August 2024. 11.00–16.30 h
Ort: Innovation Hub, by Selmoni
Aliothstrasse 4, 4142 Münchenstein BL
(Parkplätze vorhanden und ÖV)
Meine Kontaktdaten:
compliant
sicher
digital
Un portale clienti per aziende e privati
Inviate fatture e altri documenti in modo semplice, elettronico e sicuro.
Brokerweb è un portale per i clienti simile all’e-banking. Fornisce al cliente informazioni sempre aggiornate, consegna documenti e offre vari servizi come richieste di informazioni, notifiche di sinistri, ecc. A differenza del traffico e‑mail, lo scambio di dati e documenti è sicuro e conforme alle normative vigenti in materia di protezione dei dati.
Oltre a queste caratteristiche tecniche, è stata aumentata anche l’individualità del broker e quindi la fidelizzazione dei clienti. A tal fine, il BrokerWeb può essere configurato a diversi livelli. Un contatto rapido con il consulente responsabile è importante quanto una gestione semplice per il cliente. In BrokerWeb by WMC è possibile mappare diversi client. Inoltre, è possibile assegnare diritti diversi a persone diverse. Con funzione di chat dalla primavera del 2024.
Il portale è responsive e può quindi essere utilizzato su tutti i dispositivi finali come PC, Mac, tablet o smartphone. La sua facilità d’uso lo rende uno strumento pratico sia per i clienti aziendali che per quelli privati quando si tratta di servizi assicurativi e di brokeraggio. È inoltre molto importante che vengano soddisfatti i requisiti della nuova legge sulla protezione dei dati (nDSG), entrata in vigore il 1° settembre 2023.
Login: demo-de
Passwort: demo-de
Features
Protezione dei dati
– I requisiti dell’nDSG sono soddisfatti.
Home (Figura 1)
– Navigazione principale
– Selezione rapida configurabile
– Dati di contatto di consulente clienti
– Informazioni dal broker
– Impostazioni del profilo utente
Panoramica delle polizze (Figura 2)
– Globale o per settore
– Ricerca, selezioni
– Stampa
– Documenti
– Salta l’indirizzo ai dettagli della polizza
– Salta l’indirizzo ai dettagli al danno
– Salta l’indirizzo di a ulteriori file
Dettagli della polizza (Figura 3)
– Tutte le informazioni sulla polizza
– Documenti inclusi
– Panoramica dei danni
– Panoramica delle fatture
– Panoramica dei documenti e dei file
…e tante altre funzioni
Per una digitalizzazione di successo, è necessaria l’interazione di molti attori come l’ente di standardizzazione (IG B2B), i fornitori di piattaforme (EcoHub, Sobrado), gli assicuratori, i broker, gli assicurati, le banche, i partner software (Sobrado, brokerbusiness, ch, one Broker, 3C Vorsorgeportal), i fornitori di software di terze parti (programmi di contabilità, telefonia, messaggistica).
Con una soluzione di brokeraggio digitale, non è sufficiente creare un programma in grado di mappare solo i dati dei clienti, delle polizze e dei sinistri. È necessario un coordinamento e un grande lavoro di sviluppo con gli altri attori. Infine, tutto deve essere accuratamente testato. Tuttavia, dato il gran numero di attori, ci sono sempre casi che non sono stati presi in considerazione o in cui qualcosa è cambiato con poco preavviso. La digitalizzazione è quindi un processo dinamico e non la creazione di connessioni statiche.
WMC sta assumendo un ruolo pionieristico in questo ambito, in quanto l’intensa collaborazione con gli altri attori svolge un ruolo importante negli sviluppi complessivi. La vicinanza a questi partner è l’impegno a creare processi senza discontinuità mediatica per il broker.
Brokeraggio assicurativo digitale
by BrokerStar
BrokerStar fornisce una digitalizzazione end-to-end
in tutti i programmi e le organizzazioni per consentire
il lavoro del futuro a tutte le parti interessate.
BrokerStar tiene conto degli standard applicabili,
delle condizioni di mercato e delle esigenze dei clienti.
Eine neue Ära beginnt
BrokerStar, die Lösung vom Startup bis zum Enterprise-Broker.
New BrokerStar V‑3
Highlights
Spannende Module
Zusatzmodule zu BrokerStar
Scambio sicuro con BrokerWeb
Il portale clienti BrokerWeb consente lo scambio di informazioni, documenti e dati tra broker e cliente in modo analogo all’e-banking. La trasmissione avviene tramite una connessione sicura che non consente l’accesso dall’esterno.
zu BrokerWeb
Intelligente Auswertungen
Der Begriff Reporting umfasst sämtliche Arten von Auswertungen egal ob als Liste oder Grafik und egal in welchem Format.Im nachfolgenden Artikel erklären wir, wie das Reporting-System in BrokerStar aufgebaut ist.
zu Reporting
Telefonieren mit BrokerStar
Non solo la composizione di un numero di telefono nel programma crea automaticamente la connessione. Per le chiamate in entrata, il sistema riconosce anche un numero memorizzato e apre automaticamente una nuova finestra cliente. Attualmente la soluzione funziona esclusivamente con il sistema telefonico 3CX, molto diffuso. Il costo contenuto rende questa utile opzione un punto di forza.
zu Telefonieren
Auztomatischer Rechnungsversand
Seit 2025 sind nur noch die IG B2B Standards 5.2 und 5.4 gültig. Die XML müssen dabei zwingend das Rechnungs-PDF enthalten. Nach Kontrolle kann dieses elektronisch gestempelt und automatisch weitergeleitet werden. Auch durch den Broker erstellte Rechnungen werden automatisch gespeichert und per Mail, über das Kunden-portal oder Post automatisch verschickt.
zu Rechnungsprozess
Nuovi termini spesso causano confusione. Cos’è la digitalizzazione, cos’è un processo senza interruzioni dei media?
È semplicemente una questione di dover inserire i dati solo una volta e di poterli scambiare tra diversi programmi e anche tra diverse organizzazioni. Perché dovrei, ad esempio, inserire il numero di telefono di un cliente nella gestione degli indirizzi, nell’elenco telefonico, in Outlook e forse anche nel programma di contabilità?
Mi dispiace, ma è così che nei mondi assicurativi è ancora in fase embrionale, poiché diverse tecnologie dei singoli programmi e differenti strutture dei record dei dati ostacolano il flusso di dati. Ciò che è possibile oggi nel settore bancario online, ovvero effettuare un bonifico da qualsiasi conto a un altro, è ancora agli albori nel settore assicurativo.
Pertanto, WMC segue proprio questa visione, che tutti gli ostacoli vengano superati e che il broker sia perfettamente supportato nel suo lavoro quotidiano. La catena con tanti passaggi parziali in e intorno a BrokerStar non comprende solo lo scambio con le compagnie di assicurazione e i clienti, ma anche l’inclusione delle attività interne del broker.
Brokeraggio assicurativo digitale
by BrokerStar
BrokerStar fornisce una digitalizzazione end-to-end
in tutti i programmi e le organizzazioni per consentire
il lavoro del futuro a tutte le parti interessate.
BrokerStar tiene conto degli standard applicabili,
delle condizioni di mercato e delle esigenze dei clienti.
Ulteriori informazioni sui processi digitali:
BriefButler – die duale Lösung
Sicherer Mailversand
Mit dem Einsatz der BriefButler-Software eröffnen sich Ihnen nebst dem sicheren Versand von Policen, Rechnungen, Lohnabrechnungen, Einladungen oder der Tagespost noch viele weitere Optionen, um Ihren Versandprozess noch effizienter und einfacher aufbauen zu können und perfekt auf Ihre Empfänger abzustimmen. BriefButler ist datenschutzkonform und ist mehr als nur SecureMail.
Duale Lösung
Dual heisst soviel wie zweifach oder zwei Möglichkeiten. Und genau das bietet der BriefButler. Nachrichten und Dokumente können über einen gesicherten Weg elektronisch oder über Schweizer Durck- und Versanddienstleister per Post versendet werden.
Elektronischer Versand
Schneller digitaler Versand – datenschutzkonform – 365 Tage / 24 Stunden. Sicherer Login Code für Empfänger per Mail oder SMS. Nachvollziehbarkeit der Zustellung und des Öffnens. Keine Abo-Gebühren. Bester Preis am Markt für die sichere Nachrichtenübermittlung (SecureMail).
Versand per Briefpost
Haben Sie Empfänger, die keine elektronische Zustellung wünschen? Kein Problem. Sie können die Nachricht / Dokumente an das Zentrum für Postverarbeitung weiterleiten. Dieses übernimmt das Ausdrucken, Couvertieren und Versenden
Service inklusive.
Spedizione dati personali via e‑mail
Le e‑mail fanno parte della vita quotidiana. Molte contengono dati personali, spesso particolarmente sensibili. Di norma, le e‑mail vengono inviate in modo non criptato. Tuttavia, l’invio di una e‑mail non criptata è meno sicuro dell’invio di una cartolina perché:
disposizioni della legge sulla protezione dei dati (nDSG).
È importante sapere se si tratta di dati personali “ordinari”, di dati personali particolarmente sensibili o di profili della personalità. Il mittente è responsabile del trattamento conforme alla protezione dei dati personali e dell’osservanza delle disposizioni in materia di protezione dei dati ed è tenuto a fornirne la prova. Il mittente è tenuto ad adottare tutte le misure per proteggere i dati da perdita, furto e accesso o elaborazione non autorizzati. Quando si inviano dati personali in settori sensibili come quello sanitario, i dati personali in questione sono sempre particolarmente degni di protezione, in quanto il semplice fatto che una persona sia un cliente/paziente dell’organizzazione in questione è particolarmente degno di protezione.
I seguenti principi si applicano all’uso della posta elettronica
Poiché l’invio di e‑mail errate rappresenta un rischio considerevole, gli indirizzi devono essere scelti con cura. Gli automatismi o le “funzioni di comodo” devono essere evitati per quanto possibile.
Le e‑mail degli interessati sono generalmente consentite. Se ricevete un’e-mail da una persona, potete rispondere via e‑mail sulla base del suo tacito consenso. Fanno eccezione le risposte che contengono dati personali particolarmente sensibili. In questo caso si raccomanda la crittografia o simili.
Alternative alle e‑mail non criptate
Si prega di notare che l’uso dei social media e della messaggistica istantanea, ad esempio Whatsapp o SMS, per la trasmissione di dati personali deve essere evitato. È necessario evitare l’uso di Whatsapp o di SMS per la trasmissione di dati personali. Il servizio postale è particolarmente consigliato per i dati molto sensibili.
Scambio sicuro con BrokerWeb
Il portale clienti BrokerWeb consente lo scambio di informazioni, documenti e dati tra broker e cliente in modo analogo all’e-banking. La trasmissione avviene tramite una connessione sicura che non consente l’accesso dall’esterno.
Sincronizzazione della posta con BrokerStar
Il modulo Mail Sync di BrokerStar contiene due funzioni che funzionano con Outlook e altri programmi di posta elettronica come GMail.
Oltre a salvare documenti come polizze, fatture, offerte, ecc., E‑Mail-Sync consente di inviare e ricevere e‑mail da BrokerStar. Le e‑mail vengono memorizzate in BrokerStar e nel programma di posta elettronica. Oltre a salvare documenti come polizze, fatture, offerte, ecc., Termin-Sync sincronizza appuntamenti, attività e indirizzi da BrokerStar al programma di posta elettronica.
Spedizione della posta con BriefButler
BriefButler è un software di servizio che consegna i documenti da BrokerStar, Word e altri programmi al destinatario tramite un portale sicuro o per posta senza stampare. Il destinatario non ha bisogno di un software separato per la decodifica. Rispetta la protezione dei dati e costa poco per ogni invio, a partire da 0,41 franchi svizzeri.
Kürzlich hat die SIBA beschlossen, den Mitgliederkreis für verwandte Branchen zu öffnen. WMC IT Solutions freut sich, die bisher informelle Zusammenarbeit nun in einen offiziellen Status zu überführen.
WMC wird die Ziele der SIBA nach hoher Qualität der Brokerdienstleistungen unterstützen und den Brokern die Arbeit mit digitalen Prozessketten zu erleichtern.
WMC ist bereits Mitglied der IG B2B der ersten Stunde und als einziger Softwarehersteller Aktionär bei der EcoHub AG. Damit verbunden ist das Commitement, nicht nur alle verfügbaren Standards von Anfang an umzusetzen sondern auch die Digitalisierung in der Versicherungsindustrie voranzutreiben.
BrokerStar Userday 2023
21. September 2023
Anmeldung (Bitte bis 14. September 2023)
Ich nehme gerne am Event vor Ort teil.
(Bitte für jeden Teilnehmer separate Anmeldung ausfüllen)
Datum: Donnerstag, 21. September 2023. 11.00–16.30 h
Ort: WMC, Kägenstr. 10, 4153 Reinach BL
Der Anlass findet sowohl live als auch remote als Webcast mit der Live-Übertragung der Vorträge statt. Sofern Sie vor Ort nicht teilnehmen können, haben Sie die Möglichkeit unten den Button «interessiert» anzuklicken. Sie können sich auch nur zu den von Ihnen interessierten Themen zuschalten.
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präsentieren
informieren
diskutieren
Molte aziende stanno pensando di non affidarsi solo alla propria infrastruttura in loco in futuro, ma anche di acquistare parte di essa come servizi dal cloud. Tra i fornitori più noti vi sono Amazon, Microsoft, Google ecc. I vantaggi per l’azienda sono
I grandi operatori statunitensi hanno dominato il cloud del settore pubblico. Molte aziende apprezzano la possibilità di ottenere comodamente i servizi cloud, indipendentemente dal luogo in cui si trova il data center associato. Tuttavia, il passaggio al cloud non è guidato solo dai grandi colossi tecnologici. I fornitori svizzeri si trovano in una posizione estremamente favorevole per offrire ai propri clienti una maggiore sicurezza. I fornitori di cloud privato possono dissipare molte preoccupazioni legate al cloud.
Prendiamo ad esempio la protezione dei dati. Non tutte le aziende vogliono che i loro dati siano conservati su server statunitensi o cinesi. Cork, New York City o Shanghai? I clienti del cloud pubblico non hanno voce in capitolo sull’ubicazione. Cosa succede se un servizio segreto chiede al provider, per qualsiasi motivo, di consegnare i dati del cliente? Si tratta di una questione particolarmente delicata quando si tratta di dati molto personali, come informazioni sanitarie o dati bancari. È proprio in questo caso che i provider cloud svizzeri si distinguono da quelli stranieri.
I fornitori di cloud che offrono i loro servizi da un’infrastruttura cloud privata svizzera possono sfruttare il “fattore svizzero” per affermarsi nei confronti dei giganti tecnologici internazionali. Con un fornitore di cloud privato svizzero, i clienti possono essere certi che i loro dati rimarranno in Svizzera. Questo è un fattore decisivo per molte aziende.
BrokerStar può essere gestito anche in un cloud privato. La maggior parte dei clienti utilizza questo servizio. Il marchio Swiss Hosting garantisce che i dati rimangano esclusivamente in Svizzera.
I fornitori di cloud richiedono un centro dati da cui vengono forniti i servizi offerti, come il Software-as-a-Service. Ciò richiede i seguenti componenti.
- Storage virtualizzato
La capacità di storage viene raggruppata da diversi sistemi fisici e offerta agli utenti come storage individuale e controllabile a livello centrale. Lo storage fisico viene copiato e reso disponibile come pool virtuale “Storage Attached Network” (vSAN). Le applicazioni utilizzate da questo pool vengono eseguite su macchine virtuali (VM).
- Server virtualizzato
Con la virtualizzazione dei server, la potenza della CPU viene virtualizzata al posto della memoria. I server fisici vengono suddivisi in diversi ambienti server virtuali separati utilizzando il software di virtualizzazione. Gli utenti lavorano in modo indipendente su ciascun server virtuale.
- Rete virtualizzata
La virtualizzazione della rete garantisce che le reti fisiche in diversi ambienti virtuali siano gestite in modo indipendente l’una dall’altra. I router o gli switch sono gestiti centralmente.
• ICT-Security
E poi servono tutti i tipi di dispositivi di sicurezza, dai firewall con DMZ alla protezione antivirus, al rilevamento delle intrusioni e ad altre misure per proteggere i dispositivi, il software e i dati da attacchi dannosi.
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