Le Broker Security Forum du 19 août 2024, qui a réuni une cinquantaine de participants, a marqué le début d’une série d’événements sur la sécurité au cours du second semestre 2024.
Vous trouverez ici, via la présentation ci-dessous, les liens vers toutes les présentations et d’autres informations.
Tous les liens du Handbook sont sûrs et peuvent être cliqués.
Gestionnaire en courtage d’assurance
Une nouvelle formation pour les courtiers en assurances
La formation professionnelle continue de gestionnaire en courtage d’assurances te permet d’appliquer concrètement les bases de l’assurance, en mettant pour la première fois l’accent sur le monde des courtiers. Pendant la formation, tu auras un aperçu du marché de l’assurance, des tâches des courtiers et des différentes branches d’assurance. Tu seras formé(e) à l’établissement et à l’évaluation de comparaisons d’assurances, à l’analyse et au contrôle de polices et de décomptes de prestations ainsi qu’à l’élaboration de présentations. En outre, tu apprendras les principales bases juridiques et les risques de responsabilité qui sont importants pour les courtiers. Cette formation continue axée sur la pratique te permet d’appliquer ce que tu as appris dans des scénarios proches de la réalité, ce qui te prépare de manière optimale à tes futures tâches au sein d’un courtier en assurances, d’un assureur ou d’autres acteurs du secteur. Les diplômés trouveront de nombreuses possibilités d’emploi dans le secteur, tant pendant qu’après leur formation.
Contact
FSWI Fachschule für
Wirtschaft und Informatik
Technikumstrasse 73
8400 Winterthur
www.fswi.ch
info@fswi.ch
052 550 09 09
BrokerStar Userday ’24
Donnerstag, 20. Juni 2024
Inscription Bitte bis Dienstag, 18. Juni 2024,17.00 h
Ich nehme gerne am Event teil.
(Bitte für jeden Teilnehmer separate Anmeldung ausfüllen)
Datum: Donnerstag, 20. Juni 2024. 13.30 – 17.00 h
Der Anlass findet als Webcast mit der Live-Übertragung der Vorträge statt. Sie können sich auch nur zu den von Ihnen interessierten Themen zuschalten. Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie den Zugangslink.
Meine Kontaktdaten
Alles über den neuen BrokerStar präsentiert vom WMC-Team
indépendant
numérique
vernetzt
Moderation: Thomas Bürki
Das Bundesamt für Cybersicherheit (BACS) informiert aktuell:
(Quelle BACS-Mitteilung vom 6.5.2024)
Dem Bundesamt für Cybersicherheit (BACS) wurden im zweiten Halbjahr 2023 doppelt so viele Cybervorfälle wie im Vorjahreszeitraum gemeldet, nämlich über 30’000. Die strategische Ausrichtung des neuen Bundesamtes beruht auf vier Säulen, um angesichts der zunehmenden Bedrohungen und dem Aufkommen von KI-gesteuertem Betrug die Cybersicherheit für Bevölkerung, Wirtschaft und Behörden zu stärken.
Das BACS blickt auf die ersten Monate als neues Bundesamt zurück. Direktor Florian Schütz hat im Rahmen eines Fachgesprächs am 6. Mai eine erste Bilanz gezogen. Die Überführung des Nationalen Zentrums für Cybersicherheit (NCSC) in ein Bundesamt per 1. Januar 2024 markierte einen wichtigen Meilenstein für die Stärkung der Schweizer Cybersicherheit. Die primären Aufgaben des BACS bestehen auch weiterhin darin, die Sicherheit der Schweiz im Cyberraum zu erhöhen. Hierfür informiert und sensibilisiert es die Öffentlichkeit über Cyberbedrohungen und ‑angriffe. Zusätzlich fungiert das BACS als Anlaufstelle für die Meldung von Cybervorfällen, Es unterstützt vor allem Betreiber kritischer Infrastrukturen bei der Bewältigung dieser Vorfälle. Darüber hinaus erstellt das BACS technische Analysen zur Einschätzung und Abwehr von Cybervorfällen und Cyberbedrohungen. Es identifiziert und behebt Schwachstellen im Schutz der Schweiz vor Cyberbedrohungen, um die Resilienz des Landes zu stärken.
Der Kernauftrag des BACS ist es, die Cybersicherheit von kritischen Infrastrukturen, Wirtschaft, Bildungswesen, Bevölkerung und Behörden zu stärken, indem es die Umsetzung der Nationalen Cyberstrategie (NCS) koordiniert. Die heute präsentierte Strategie des Bundesamtes zeigt auf, wie dieser Kernauftrag erfüllt wird. Das Ziel des BACS ist es die Cybersicherheit in Zusammenarbeit mit allen relevanten Akteuren zu verbessern. Dazu richtet es seine Leistungen entlang von vier strategischen Säulen aus: Cyberbedrohungen verständlich machen, Mittel zur Verhinderung von Cyberangriffen zur Verfügung stellen, Schäden aus Cybervorfällen reduzieren sowie die Sicherheit von digitalen Produkten und Dienstleistungen erhöhen.
Der Meldeeingang zu Cybervorfällen hat sich im zweiten Halbjahr 2023 mit 30’331 gemeldeten Vorfällen nahezu verdoppelt im Vergleich zum Vorjahreszeitraum mit 16’951 Meldungen. Dieser Anstieg ist hauptsächlich auf betrügerische Stellenangebote und vermeintliche Anrufe der Polizei zurückzuführen. Unter den meistgemeldeten Vorfällen gehörten Betrugsversuche, wobei insbesondere die Kategorien «CEO-Betrug» und «Rechnungsmanipulationsbetrug» auffällig waren. Mit 5536 Meldungen haben sich die Meldungen zu Phishing verdoppelt ( Vorjahresperiode: 2179) Besonders erwähnenswert ist das so genannte «Chain Phishing»: Über gehackte E‑Mail-Postfächer versenden Phisher E‑Mails an alle in diesem Postfach gespeicherten Adressen. Da der Absender den Empfängern bekannt sein dürfte, ist die Wahrscheinlichkeit gross, dass diese auf das Phishing hereinfallen. Danach werden über das gephishte E‑Mail-Konto wiederum alle darin vorhandenen Kontakte angeschrieben.
Auch gingen vermehrt Meldungen zu Betrugsversuchen ein, bei denen KI zum Einsatz kam. Cyberkriminelle nutzen KI-generierte Bilder für Sextortion-Versuche, geben sich am Telefon als prominente Persönlichkeiten aus oder führen Investitionsbetrug durch. Obwohl die Anzahl der Meldungen in diesem Bereich noch vergleichsweise gering ist, handelt es sich laut Einschätzung des BACS um erste Versuche der Cyberkriminellen, die Einsatzmöglichkeiten von KI für zukünftige Cyberangriffe auszuloten.
Broker Security Forum
29. August 2024
Für Broker und Kunden
Jedes Unternehmen sollte seiner Sicherheit ein grosses Augenmerk schenken – egal als Broker oder Versicherungsnehmer. Zertifizierte Security Provider leisten hier eine wertvolle Unterstützung von der Sicherheitsprüfung über Ethical Hacking bis zur 7 x 24 Stunden- Überwachung.
Selution AG ist einer von mehreren Security Providern. WMC arbeitet schon einige Jahre erfolgreich mit diesen Fachleuten zusammen.
Finden Sie hier einige Informationen zu den Dienstleistungen oder kontaktieren Sie roger.burch@selution.ch
Broker Security-Forum 24
29. August 2024
Inscription bis 26. August 2024 verlängert
Ich nehme gerne am Event vor Ort teil.
(Bitte für jeden Teilnehmer separate Anmeldung ausfüllen)
Datum: Donnerstag, 29. August 2024. 11.00–16.30 h
Ort: Innovation Hub, by Selmoni
Aliothstrasse 4, 4142 Münchenstein BL
(Parkplätze vorhanden und ÖV)
Mes coordonnées :
compliant
sicher
numérique
L’envoi de factures par la poste fait déjà partie du passé dans de nombreuses entreprises. Parallèlement, les exigences des clients quant au mode de facturation augmentent.
BrokerStar propose quatre possibilités d’envoi automatique de factures :
L’envoi automatique vous offre les avantages suivants :
Vous économisez de l’argent, car il n’y a pas de frais de port, de papier, de toner ou d’enveloppes.
Vous gagnez du temps grâce à l’envoi rapide et simple des factures.
vous préservez l’environnement en évitant l’envoi physique de papier
Sie können auch zusätzliche PDF’s als Anhang mitsenden
Vos clients peuvent lire les factures directement dans le système (PDF) grâce au code QR.
Vous avez un contrôle complet, quels documents ont été envoyés, lesquels sont en attente ?
Les écosystèmes numériques sont un véritable modèle de réussite pour la plupart des entreprises. Ils offrent la possibilité de rendre les produits et les services accessibles par-delà les frontières et les cultures via une plate-forme centrale. Comment fonctionnent les écosystèmes numériques et quels avantages offrent-ils aux entreprises ?
Selon l’institut Fraunhofer-IESE, un écosystème numérique est un système socio-technique dans lequel les entreprises et les personnes coopèrent. Les participants sont certes indépendants les uns des autres, mais profitent de la coopération. Au centre d’un écosystème numérique se trouve une plateforme numérique qui permet la coopération.
Les écosystèmes numériques existent désormais dans de nombreux secteurs. Le grand choix de produits et de services ainsi que la facilité d’utilisation offrent une forte valeur ajoutée. C’est la raison pour laquelle les écosystèmes à succès connaissent une croissance rapide. L’exemple le plus connu est sans doute celui d’Amazon avec ses nombreuses filiales et sociétés partenaires. Mais pour les petites et moyennes entreprises également, l’établissement d’un écosystème numérique représente un modèle commercial rentable avec un fort potentiel de développement.
Ces systèmes sont basés sur des plateformes numériques. Ils comprennent une multitude d’offres qui sont développées en fonction de l’utilisateur sur la base des données obtenues. Tous les acteurs impliqués sont reliés entre eux par une plateforme commune. Elles offrent une grande utilité grâce à l’intégration de différents services. La collecte de données d’utilisateurs offre un avantage économique grâce à des chiffres clés pour l’entreprise et la base pour le reporting client.
Il n’y a pas encore de sensibilisation sur le sujet.
La situation de départ typique pour de nombreuses petites et moyennes entreprises qui ne se sont pas encore penchées sur les écosystèmes numériques est l’incitation à se pencher sur leur fonctionnement ainsi que sur leurs avantages et inconvénients.
Il y a un plan en place
La première chose à faire est de vérifier la faisabilité de votre modèle. De nombreuses entreprises qui ont déjà des projets d’écosystème numérique en cours de planification travaillent sur la base d’hypothèses technologiques ou économiques qui n’ont jamais été remises en question.
Les chances de succès ont été examinées
L’écosystème devrait être réduit aux fonctionnalités absolument nécessaires. Une mise en ligne plus rapide et donc un feedback rapide des utilisateurs permettent de tester plusieurs itérations du système en peu de temps et d’optimiser le système.
L’écosystème est en direct
Dans cette phase, tout tourne autour de l’introduction d’un maximum de nouveaux participants dans l’écosystème. Cela concerne d’une part les utilisateurs finaux et d’autre part les entreprises partenaires. En ce qui concerne les utilisateurs finaux, il faut gagner les « early adopters », c’est-à-dire les personnes qui utilisent les nouvelles technologies bien plus tôt que la masse et qui font ainsi office de faiseurs d’opinion.
La première phase de croissance est terminée.
Le fait de stimuler la croissance et de faire fonctionner le système, même lorsqu’il compte initialement peu de participants, entraîne l’apparition des premiers effets de réseau, tels que le recrutement de nouveaux partenaires par le biais de partenaires existants. De la même manière, les clients finaux se partagent mutuellement leurs expériences positives avec votre plateforme, ce qui contribue à faire connaître le projet auprès du grand public.
L’objectif doit donc être d’automatiser au maximum tous les processus et ainsi garantir la scalabilité de votre écosystème numérique. L’orchestrateur ou l’opérateur se charge du quotidien opérationnel. Il veille au bon fonctionnement de l’écosystème et résout rapidement les éventuels problèmes. La collecte et l’analyse des données clients relèvent également de ce domaine, afin d’améliorer la compréhension des clients et des utilisateurs internes. Les partenaires fournissent certains produits, services ou technologies au sein de l’écosystème numérique, qui sont utiles tant pour le propriétaire de la plateforme que pour ses clients.
Un écosystème numérique bien fonctionnel offre à votre entreprise de nombreuses opportunités. Plus vous avez de partenaires et de clients faisant partie de votre écosystème numérique, plus vous bénéficiez d’effets de réseau positifs. Ce principe peut être expliqué par l’exemple du téléphone : avec l’introduction d’un seul téléphone, l’appareil n’a aucune utilité. Celle-ci n’apparaît que lorsque vous avez produit un deuxième téléphone. Maintenant, deux personnes peuvent communiquer entre elles. Avec chaque téléphone supplémentaire, le nombre d’effets de réseau positifs augmente. Les utilisateurs, les fabricants de téléphones et les fournisseurs de réseaux en bénéficient.
Sources:
AHD Proact, 2022
Que sont les écosystèmes numériques ?
Fraunhofer-IESE-Institut, 2020
Écosystèmes numériques et économie de plateforme
IT-Matchmaker.news, 2020
L’ERP comme facilitateur de la transformation numérique, Dirk Bingler
Dirk Bingler s’engage depuis 2014 au sein de l’association Bitkom. Ses thèmes sont l’avenir des systèmes ERP ainsi que leur impact sur la numérisation. Il dispose de 20 ans d’expérience dans le secteur international. Il a travaillé dans l’environnement de Siemens AG.
Die EcoHub AG hat Ihren Betrieb am 8. Juli 2022 aufgenommen. Die Versicherungsaustausch-Plattform wird nun von einer aus der IG B2B ausgegliederten Aktiengesellschaft betrieben. Nebst Versicherungen und einigen grossen Brokern gehört WMC IT Solutions AG est le seul fabricant de logiciels à faire partie des investisseurs.WMC confirme ainsi son soutien dans les efforts de numérisation de la branche.
BrokerStar by WMC ist die Broker-Software, welche die meisten Kernprozesse unterstützt und damit den Digital Leadership unterstreicht. (gem. Publikation IG B2B vom 24.03.2022)
En bref
Un portail client pour les entreprises et les particuliers
Envoyez les factures de primes et autres documents de manière simple, électronique et sécurisée.
Brokerweb est un portail client similaire à l’e-banking. Il fournit au client, à tout moment et de manière actualisée, toutes les informations importantes, met à disposition des documents et propose différents services tels que demandes de renseignements, déclarations de sinistre, etc. Contrairement à l’échange d’e-mails, l’échange de données et de documents est sécurisé et répond aux dispositions actuelles de la protection des données.
Outre ces caractéristiques techniques, l’individualité du courtier et donc la fidélisation de la clientèle ont également été renforcées. Pour ce faire, le BrokerWeb peut être configuré à différents niveaux. Une prise de contact rapide avec le conseiller compétent est tout aussi importante qu’une manipulation simple pour le client. Différents mandants peuvent être représentés dans BrokerWeb by WMC. Il est en outre possible d’attribuer différents droits à différentes personnes. Depuis le printemps 2024, avec fonction de chat.
Le portail est responsive et donc utilisable sur tous les terminaux tels que PC, Mac, tablette ou smartphone. Sa simplicité d’utilisation en fait un outil pratique pour les clients professionnels, mais aussi pour les particuliers, lorsqu’il s’agit d’assurances et de services de courtage. Il est également très important que les exigences de la nouvelle loi sur la protection des données (nLPD), qui est entrée en vigueur le 1er septembre 2023, soient remplies.
Login: demo-de
Passwort: demo-de
Features
la protection des données
– Les exigences de la nLPD sont remplies.
Page d’accueil (figure 1)
– Navigation principale
– Sélection rapide configurable
– Coordonnées du conseiller
– Informations du courtier
– Paramètres de profil utilisateur
Aperçu des polices (figure 2)
– Globalement ou par branche
– Recherche, sélections
– Imprimer
– Documents
– Adresse de saut vers les détails de la police
– Adresse de saut pour les sinistres
– Adresse de saut vers d’autres fichiers
Détails des polices (figure 3)
– Toutes les informations sur la police
– documents inclus
– Aperçu des sinistres
– Aperçu des factures
– Aperçu des documents, fichiers
…et bien d’autres fonctions
Pour que la numérisation fonctionne, il faut une interaction sans faille de nombreux acteurs tels que l’organisme de normalisation (IG B2B), les fournisseurs de plateformes (EcoHub, Sobrado), les assureurs, les courtiers, les preneurs d’assurance, les banques, les partenaires logiciels (Sobrado, brokerbusiness, ch, one Broker, 3C Portail de prévoyance), les fournisseurs de logiciels tiers (programmes de comptabilité, téléphonie, messagerie).
Dans le cas d’une solution de courtage numérique, il ne suffit pas de créer un programme qui ne peut que reproduire les données des clients, des polices et des sinistres. Il faut de la coordination et beaucoup de travail de développement en commun avec les autres acteurs. Et enfin, tout doit être testé sous toutes les coutures. Et pourtant, avec le grand nombre d’acteurs, il y a toujours des cas qui n’ont pas été pensés et pris en compte, ou des changements de dernière minute. La numérisation est donc un processus dynamique et non la mise en place de connexions statiques.
WMC joue ici un rôle de pionnier en ce sens que la collaboration intensive avec les autres acteurs prend une grande part dans l’ensemble des développements. La proximité avec ces partenaires est un engagement à créer des processus sans rupture de média pour le courtier.
Courtage en assurance numérique
by BrokerStar
BrokerStar offre une numérisation de bout en bout
à travers les programmes et les organisations
afin de permettre à toutes les personnes concernées de travailler dans le futur.
BrokerStar tient compte des normes en vigueur
ainsi que les conditions du marché et les besoins des clients.
FR 
DE 
IT 
EN 
